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陈德旺

[2019-11-4]
主题:水表处管子断开,造成流水923元,我们不知道,责任谁的,该怎么办
内容:经理,有件事反应反应,于水表处水管断开,流水254,942元,我们还没发现,发现的时候水已经流很多了,责任怎么办?自来水公司水管质量有问题!我们用户怎么办。
回复: 关于该用户反映的问题,经了解,2019年4月份由于施工方在施工过程中将该用户的供水管道破坏,造成漏水而产生的水费,并非供水管道的质量问题。已与该用户进行了沟通,用户表示理解。


老李

[2019-10-20]
主题:微信交费后如何打印"电子发票”
内容:微信方式交纳水费后,请生成"电子发票",以方便用户自行打印。何时能实现此功能,谢谢。
回复: 泗水县泉源自来水有限公司微信收费系统默认开具水费电子普票,在缴费成功后致电客户服务中心(电话:4360818)申请,由客服人员向用户推送电子发票。如用户需要开具水费专用发票,需提前向自来水公司客户服务中心提出申请,并提供营业执照复印件、开户许可证复印件、法人身份证复印件材料。




[2019-7-3]
主题:缴费网址是什么
内容:缴费网址是什么?需要打印电子发票
回复: 目前,水费可以使用微信进行缴费,关注熊猫电竞微信公众号,绑定户号后,可以进行缴费,如需要电子发票,可打电话到客服中心,由工作人员向您推送,纸质发票可到自来水公司客服中心柜台进行打印。用户户号查询请拨打客服中心电话:4360818。


王峰

[2019-6-24]
主题:水特别浑
内容:杨柳镇郭家庄村这段时间家用自来水,特别发浑,水壶底暗红色,喝了肚子疼
回复: 近期天气持续干旱,自来水公司各水源地的地下水位严重下降,由于水位下降原因,导致一处水源地的水质浑浊,造成居民家中的自来水发浑。县自来水公司发现该情况后,立即关闭该水源地停止供水,改用其它水源地供水,并对水质进行检测。经检测,该水质除浑浊度稍高外,其它指标并未受到影响。目前,该问题已经得到了解决,水质恢复正常。




[2019-6-19]
主题:每晚9点左右,金域中央11号楼4楼没水,大热天的没水严重影响生活
内容:每晚9点左右,金域中央11号楼4楼没水,大热天的没水严重影响生活,分析原因水压低,水上不来,平时有水水压也不稳定,请关注民生
回复: 今年以来,受天气持续干旱高温少雨的影响,我县城市供水各水源地水位持续下降、城区用水量剧增等原因,导致出现城区供水管网压力不足,造成个别小区的高楼层居民在用水高峰时段水压不足。针对当前城市供水的紧张形势,县水务局、自来水公司高度重视,积极采取了一系列措施,提升供水压力。一是提升城市供水能力。加大各水源地潜水泵下潜深度,增加水源地的取水量;在南外环供水主管道安装集成加压泵站一处,提升供水管网压力。二是加强供水设施的监控巡查。保持供水管网、加压设施安全运行,并协调有关小区安装供水加压设施,提升供水压力。三是城区除消防用水外,禁止其它车辆消防栓取水对管网压力造成影响。四是发布供水高峰期节水公告。呼吁全社会进一步增强节约用水意识、实行错峰用水,以缓解城市供水压力。龙城南区的供水加压设施由小区物业部门管理,根据当前的供水形式,物业应及时运行小区的供水加压设施,提高小区供水压力。目前,城区供水压力已得到很大提升,居民用水压力得到有效改善。




[2019-6-18]
主题:同济花苑水压极低,无法用水,请解决!
内容:你好。同济花苑在今年换地埋管道后,水压非常低,太阳能以前半小时上满水,现今一上午也上不去,仅存的反而会倒流下来,四五六楼水龙头里直接没水,已经严重影响正常生活,请勿再强调其他原因,关键是怎么去解决此问题。

请贵公司切实做出实际行动,抓紧时间解决问题,谢谢。
回复: 今年以来,受天气持续干旱高温少雨的影响,我县城市供水各水源地水位持续下降、城区用水量剧增等原因,导致出现城区供水管网压力不足,造成个别小区的高楼层居民在用水高峰时段水压不足。针对当前城市供水的紧张形势,县水务局、自来水公司高度重视,积极采取了一系列措施,提升供水压力。一是提升城市供水能力。加大各水源地潜水泵下潜深度,增加水源地的取水量;在南外环供水主管道安装集成加压泵站一处,提升供水管网压力。二是加强供水设施的监控巡查。保持供水管网、加压设施安全运行,并协调有关小区安装供水加压设施,提升供水压力。三是城区除消防用水外,禁止其它车辆消防栓取水对管网压力造成影响。四是发布供水高峰期节水公告。呼吁全社会进一步增强节约用水意识、实行错峰用水,以缓解城市供水压力。龙城南区的供水加压设施由小区物业部门管理,根据当前的供水形式,物业应及时运行小区的供水加压设施,提高小区供水压力。目前,城区供水压力已得到很大提升,居民用水压力得到有效改善。




[2019-6-17]
主题:水压低,没水
内容:同济花苑自改了管道后,水就一直不行。现在白天早上水小甚至没水,晚上也是。饭没办法做,厕所不能用,澡不能洗。严重影响了我们的正常生活。在小区住了10几年了,以前天气也旱过,也没怎么影响我们的正常使用。为什么现在就不行了?是管道细?还是不给打压?请自来水公司领导给个说法!
回复: 今年以来,受天气持续干旱高温少雨的影响,我县城市供水各水源地水位持续下降、城区用水量剧增等原因,导致出现城区供水管网压力不足,造成个别小区的高楼层居民在用水高峰时段水压不足。针对当前城市供水的紧张形势,县水务局、自来水公司高度重视,积极采取了一系列措施,提升供水压力。一是提升城市供水能力。加大各水源地潜水泵下潜深度,增加水源地的取水量;在南外环供水主管道安装集成加压泵站一处,提升供水管网压力。二是加强供水设施的监控巡查。保持供水管网、加压设施安全运行,并协调有关小区安装供水加压设施,提升供水压力。三是城区除消防用水外,禁止其它车辆消防栓取水对管网压力造成影响。四是发布供水高峰期节水公告。呼吁全社会进一步增强节约用水意识、实行错峰用水,以缓解城市供水压力。龙城南区的供水加压设施由小区物业部门管理,根据当前的供水形式,物业应及时运行小区的供水加压设施,提高小区供水压力。目前,城区供水压力已得到很大提升,居民用水压力得到有效改善。




[2019-6-15]
主题:没水
内容:为啥同一个小区,都是回迁区,有些楼就有水,有些楼就没有水。为啥。?????龙城回迁
回复: 今年以来,受天气持续干旱高温少雨的影响,我县城市供水各水源地水位持续下降、城区用水量剧增等原因,导致出现城区供水管网压力不足,造成个别小区的高楼层居民在用水高峰时段水压不足。针对当前城市供水的紧张形势,县水务局、自来水公司高度重视,积极采取了一系列措施,提升供水压力。一是提升城市供水能力。加大各水源地潜水泵下潜深度,增加水源地的取水量;在南外环供水主管道安装集成加压泵站一处,提升供水管网压力。二是加强供水设施的监控巡查。保持供水管网、加压设施安全运行,并协调有关小区安装供水加压设施,提升供水压力。三是城区除消防用水外,禁止其它车辆消防栓取水对管网压力造成影响。四是发布供水高峰期节水公告。呼吁全社会进一步增强节约用水意识、实行错峰用水,以缓解城市供水压力。龙城南区的供水加压设施由小区物业部门管理,根据当前的供水形式,物业应及时运行小区的供水加压设施,提高小区供水压力。目前,城区供水压力已得到很大提升,居民用水压力得到有效改善。


杜先生

[2019-6-15]
主题:政协小区水压低,不上水
内容:内容:水压低,太阳能无法上水,请处理。
中兴路(居安小区)杜涛 2019-6-15
回复: 今年以来,受天气持续干旱高温少雨的影响,我县城市供水各水源地水位持续下降、城区用水量剧增等原因,导致出现城区供水管网压力不足,造成个别小区的高楼层居民在用水高峰时段水压不足。针对当前城市供水的紧张形势,县水务局、自来水公司高度重视,积极采取了一系列措施,提升供水压力。一是提升城市供水能力。加大各水源地潜水泵下潜深度,增加水源地的取水量;在南外环供水主管道安装集成加压泵站一处,提升供水管网压力。二是加强供水设施的监控巡查。保持供水管网、加压设施安全运行,并协调有关小区安装供水加压设施,提升供水压力。三是城区除消防用水外,禁止其它车辆消防栓取水对管网压力造成影响。四是发布供水高峰期节水公告。呼吁全社会进一步增强节约用水意识、实行错峰用水,以缓解城市供水压力。龙城南区的供水加压设施由小区物业部门管理,根据当前的供水形式,物业应及时运行小区的供水加压设施,提高小区供水压力。目前,城区供水压力已得到很大提升,居民用水压力得到有效改善。


杜先生

[2019-6-15]
主题:水压低,不上水
内容:水压低,太阳能无法上水,请处理。
县政协家属院2号楼2单元202室(中兴路)杜涛
回复: 今年以来,受天气持续干旱高温少雨的影响,我县城市供水各水源地水位持续下降、城区用水量剧增等原因,导致出现城区供水管网压力不足,造成个别小区的高楼层居民在用水高峰时段水压不足。针对当前城市供水的紧张形势,县水务局、自来水公司高度重视,积极采取了一系列措施,提升供水压力。一是提升城市供水能力。加大各水源地潜水泵下潜深度,增加水源地的取水量;在南外环供水主管道安装集成加压泵站一处,提升供水管网压力。二是加强供水设施的监控巡查。保持供水管网、加压设施安全运行,并协调有关小区安装供水加压设施,提升供水压力。三是城区除消防用水外,禁止其它车辆消防栓取水对管网压力造成影响。四是发布供水高峰期节水公告。呼吁全社会进一步增强节约用水意识、实行错峰用水,以缓解城市供水压力。龙城南区的供水加压设施由小区物业部门管理,根据当前的供水形式,物业应及时运行小区的供水加压设施,提高小区供水压力。目前,城区供水压力已得到很大提升,居民用水压力得到有效改善。


乔先生

[2019-6-14]
主题:没水可用
内容:早上和晚上都没水可用
回复: 今年以来,受天气持续干旱高温少雨的影响,我县城市供水各水源地水位持续下降、城区用水量剧增等原因,导致出现城区供水管网压力不足,造成个别小区的高楼层居民在用水高峰时段水压不足。针对当前城市供水的紧张形势,县水务局、自来水公司高度重视,积极采取了一系列措施,提升供水压力。一是提升城市供水能力。加大各水源地潜水泵下潜深度,增加水源地的取水量;在南外环供水主管道安装集成加压泵站一处,提升供水管网压力。二是加强供水设施的监控巡查。保持供水管网、加压设施安全运行,并协调有关小区安装供水加压设施,提升供水压力。三是城区除消防用水外,禁止其它车辆消防栓取水对管网压力造成影响。四是发布供水高峰期节水公告。呼吁全社会进一步增强节约用水意识、实行错峰用水,以缓解城市供水压力。龙城南区的供水加压设施由小区物业部门管理,根据当前的供水形式,物业应及时运行小区的供水加压设施,提高小区供水压力。目前,城区供水压力已得到很大提升,居民用水压力得到有效改善。




[2019-6-10]
主题:水压小
内容:同济花园,5楼水压太小。早上洗刷没水。晚上做饭的时候水流很小。到了晚上根本就不能洗澡。这么热的天,谁能受的了?希望能马上给解决。
回复: 今年以来,受天气持续干旱高温少雨的影响,我县城市供水各水源地水位持续下降、城区用水量剧增等原因,导致出现城区供水管网压力不足,造成个别小区的高楼层居民在用水高峰时段水压不足。针对当前城市供水的紧张形势,县水务局、自来水公司高度重视,积极采取了一系列措施,提升供水压力。一是提升城市供水能力。加大各水源地潜水泵下潜深度,增加水源地的取水量;在南外环供水主管道安装集成加压泵站一处,提升供水管网压力。二是加强供水设施的监控巡查。保持供水管网、加压设施安全运行,并协调有关小区安装供水加压设施,提升供水压力。三是城区除消防用水外,禁止其它车辆消防栓取水对管网压力造成影响。四是发布供水高峰期节水公告。呼吁全社会进一步增强节约用水意识、实行错峰用水,以缓解城市供水压力。龙城南区的供水加压设施由小区物业部门管理,根据当前的供水形式,物业应及时运行小区的供水加压设施,提高小区供水压力。目前,城区供水压力已得到很大提升,居民用水压力得到有效改善。


陶贵龙

[2019-6-10]
主题:间歇性断水
内容:龙城知春,44号楼近几天白天没水
回复: 今年以来,受天气持续干旱高温少雨的影响,我县城市供水各水源地水位持续下降、城区用水量剧增等原因,导致出现城区供水管网压力不足,造成个别小区的高楼层居民在用水高峰时段水压不足。针对当前城市供水的紧张形势,县水务局、自来水公司高度重视,积极采取了一系列措施,提升供水压力。一是提升城市供水能力。加大各水源地潜水泵下潜深度,增加水源地的取水量;在南外环供水主管道安装集成加压泵站一处,提升供水管网压力。二是加强供水设施的监控巡查。保持供水管网、加压设施安全运行,并协调有关小区安装供水加压设施,提升供水压力。三是城区除消防用水外,禁止其它车辆消防栓取水对管网压力造成影响。四是发布供水高峰期节水公告。呼吁全社会进一步增强节约用水意识、实行错峰用水,以缓解城市供水压力。龙城南区的供水加压设施由小区物业部门管理,根据当前的供水形式,物业应及时运行小区的供水加压设施,提高小区供水压力。目前,城区供水压力已得到很大提升,居民用水压力得到有效改善。


宋银东

[2019-6-9]
主题:停水
内容:最近一个多月每天晚上中午用水高峰期都会停水,,
回复: 今年以来,受天气持续干旱高温少雨的影响,我县城市供水各水源地水位持续下降、城区用水量剧增等原因,导致出现城区供水管网压力不足,造成个别小区的高楼层居民在用水高峰时段水压不足。针对当前城市供水的紧张形势,县水务局、自来水公司高度重视,积极采取了一系列措施,提升供水压力。一是提升城市供水能力。加大各水源地潜水泵下潜深度,增加水源地的取水量;在南外环供水主管道安装集成加压泵站一处,提升供水管网压力。二是加强供水设施的监控巡查。保持供水管网、加压设施安全运行,并协调有关小区安装供水加压设施,提升供水压力。三是城区除消防用水外,禁止其它车辆消防栓取水对管网压力造成影响。四是发布供水高峰期节水公告。呼吁全社会进一步增强节约用水意识、实行错峰用水,以缓解城市供水压力。龙城南区的供水加压设施由小区物业部门管理,根据当前的供水形式,物业应及时运行小区的供水加压设施,提高小区供水压力。目前,城区供水压力已得到很大提升,居民用水压力得到有效改善。




[2019-6-8]
主题:水压小 分时供水
内容:自年后正月开始,泉林镇泗源村采取早晚两次供水,每次供水时间短,水压很小,水费按每家每月定额收费无论用与不用。给正常用水带来很大麻烦。还望能够管理整治。
回复: 目前,我县的村村通自来水采取每个村庄一个总水表的管理方式,县自来水公司每月查抄一次水表,水费按照上级部门核定的价格收取,实行24小时不间断供水,水压完全达到居民用水需求,村内的供水及设施维护由各自村庄自行管理负责。您反映的问题,请与本村村委会咨询了解。

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